企業(yè)采訪 | 到瑪莎親身感受“愛家”不只是空話
2021-04-02
愛從?至 家有瑪莎
企業(yè)無德不立，無愛不強(qiáng)。中山市瑪莎潔具有限公司創(chuàng)立于2000年，憑借著過硬的產(chǎn)品實(shí)力和強(qiáng)烈的企業(yè)操守走過了20年的路程。
“愛從心至·家有瑪莎”這句口號(hào)，在本次對(duì)瑪莎總經(jīng)理梁志堅(jiān)的采訪中體現(xiàn)得淋漓盡致。
Q
1. 瑪莎的穩(wěn)健發(fā)展得益于其始終清晰的定位——“愛家”，你們是如何建立完善的服務(wù)體系來讓消費(fèi)者認(rèn)同的呢？
瑪莎梁總：首先針對(duì)經(jīng)銷商，通過加強(qiáng)對(duì)他們的銷售技能和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，引導(dǎo)他們的銷售策略調(diào)整。其次通過端正公司上下的服務(wù)心態(tài)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給經(jīng)銷商和消費(fèi)者，強(qiáng)化他們對(duì)瑪莎服務(wù)的認(rèn)可，從而達(dá)到銷售的提升，鞏固經(jīng)銷商對(duì)瑪莎的認(rèn)可。
瑪莎梁總接受采訪中
產(chǎn)品展示
Q
2.在疫情期間，我們看到瑪莎依然是保持增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，那么現(xiàn)在疫情也得到了有效的控制，瑪莎接下來的發(fā)展規(guī)劃又有哪些呢？
瑪莎梁總：根據(jù)未來的國(guó)家政策，結(jié)合新的發(fā)展形勢(shì)，我們可以看到商機(jī)許多。首先，我們?nèi)匀粫?huì)以國(guó)內(nèi)零售為基本方向，因?yàn)檫@個(gè)最能體現(xiàn)品牌的價(jià)值和效益。
所以我們也會(huì)投入更多的時(shí)間、精力把握住零售市場(chǎng)。那工程這方面，我們就會(huì)轉(zhuǎn)換新的發(fā)展模式，對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行一系列的支持方法，為他們拓展資源渠道以得到更多的工程單。那在外貿(mào)呢，我們也是在不斷地尋求機(jī)遇，希望在外貿(mào)方面可以達(dá)到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
Q
3. 走得長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)離不開掌舵者不斷的學(xué)習(xí)，而您又是出了名的好學(xué)，那梁總對(duì)于如何進(jìn)修個(gè)人以幫助到企業(yè)，有什么建議嗎？
瑪莎梁總：五六年前，發(fā)現(xiàn)自己的盲點(diǎn)，也苦惱于無法突破自我。所以，經(jīng)過這幾年的學(xué)習(xí)，也認(rèn)識(shí)到了萬(wàn)事萬(wàn)物是需要雙方面進(jìn)行突破。一是向外求，就是向外界尋求幫助，這個(gè)可以通過時(shí)間或者金錢達(dá)到。更重要的是向內(nèi)求，尋求內(nèi)心的平靜，提高思想意識(shí)，站在更高的位置可以為企業(yè)或個(gè)人進(jìn)行前瞻性的決策，促進(jìn)企業(yè)和個(gè)人發(fā)展。
采訪合照
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